Мы — небольшая, но сфокусированная команда экспертов. Отсутствие бюрократии означает, что вы работаете напрямую с теми, кто решает задачи. Каждый проект начинается с честного аудита, а заканчивается измеримым результатом — не отчётом в папке.
Решение — три AI-агента на одном стеке:
Обзвонщик звонит за 24 и за 2 часа до визита, распознаёт «да / нет / перенос», сам обновляет статус в CRM. Ручной обзвон убрали.
Аналитик входящих каждые 10 минут забирает записи, транскрибирует через Yandex SpeechKit, разбирает разговор через YandexGPT и ставит администратору задачу в КлиентиксCRM.
Оценщик качества в 18:00 присылает руководителю PDF-отчёт: воронка записи с причинами отказа, продажи и допродажи по администраторам, упущенные клиенты — с номерами. По воскресеньям в 20:00 — расширенный отчёт собственнику: 5 графиков и сравнение с прошлой неделей. На пропущенные звонки система сама ставит задачу «отработать вызов».
Технически: собственный SIP-стек для Beeline Cloud PBX без FreeSWITCH/Asterisk; обход лимита CRM API в 50 записей через offset-листание и почасовой кэш; трёхуровневый фильтр, отсекающий голоса живых сотрудников (API Beeline отдаёт обе стороны звонка); YandexGPT Pro с промпт-инжинирингом против самопротиворечий.
Расскажите о задаче — отвечу в течение дня